Postanowienia ogólne

1. Godziny otwarcia Gabinetu Zachwycona: poniedziałki i piątki od 10:00 do 20:00. Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb klientów. Istnieje możliwość wykonania usługi w innych dniach niż wyżej wymienione, ale tylko po wcześniejszym umówieniu wizyty.
2. Zamówienie usługi jest równoznaczne ze złożeniem przez Klientkę/Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Gabinet oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
3. Udostępnienie danych osobowych przez Klientów Gabinetu Zachwycona jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych przez Zachwycona zgodnie z ustawą z dnia 25 maj 2018 roku o ochronie danych osobowych. Gabinet nie będzie przekazywał tych danych innym firmą i osobą.
4. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponadto zakres pracy zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta/Klientki. O wszystkich cenach Klientka/Klient jest informowana przed zabiegiem.
5. Klientka/Klient umawiając się na zabieg zobowiązana/y jest to podania prawdziwego imienia, nazwiska, oraz aktualnego numeru telefonu. W przypadku, gdy tożsamość lub wiek Klienta będzie podlegała wątpliwościom obsługa Gabinetu jest upoważniona do poproszenia o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
6. Na terenie Gabinetu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowych.
7. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Gabinetu są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii pracowników.
8. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi specjalista przeprowadza z Klientką/Klientem wywiad w celu ustalenia czy ze względu na stan zdrowia, przebyte choroby czy tryb życia lub inne czynniki nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia zabiegu oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.
9. Klientki i Klienci przed rozpoczęciem zabiegu powinni zdjąć biżuterię.
10. Wykonanie wszystkich zabiegów wymaga pisemnej zgody Klientki/Klienta na wykonanie zabiegu. W przypadku odmowy podpisania zgody zabieg nie będzie wykonywany.
11. Klientki i Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia zabiegu. Zatajanie chorób, schorzeń, lub odmiennych stanów skutkuje wzięciem przez Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych informacji pracownicy Gabinetu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klientki i Klienci zobowiązani są także do poinformowania specjalistę o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.
12. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Gabinetu zobowiązane są przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii personelu.
13. Zabiegi związane z naruszeniem ciągłości tkanek wykonuje się w sterylnych rękawiczkach jednorazowego użycia, fartuchu, maseczce. Do zabiegów wykorzystuje się sterylne i jednorazowe: rękawiczki, ręczniki, waciki, gaziki, prześcieradła. Narzędzia kosmetyczne wielokrotnego użytku po zabiegu poddawane są dezynfekcji zgodnie z instrukcją użytkowania narzędzi kosmetycznych wielokrotnego użytku. Stoły, blaty, fotele, podłogi dezynfekowane są środkami do dezynfekcji powierzchni o szerokim spektrum działania.
14. W przypadku wątpliwości lub obaw związanych z wykonywanym zabiegiem pracownicy są zobowiązani w sposób jasny, klarowny i rzetelny udzielić wyczerpującej informacji na temat wykonywanego zabiegu oraz skutkach jego wykonania.
15. Klientka/Klient korzystając z usług Gabinetu jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.
16. Personel Gabinetu w uzasadnionych wypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.
17. REZERWACJA/ODWOŁANIE WIZYT
    1. Usługodawca prowadzi rezerwację i zapisy na wizyty stacjonarnie, telefonicznie lub/i online.
    2. Celem rezerwacji wizyty, Usługodawca jest uprawniony żądać wpłaty przez Klienta Zadatku w wysokości 100zł.
    3. Zadatki pobierane są od nowych klientów gabinetu albo od osób które odwołują wizyty później niż 48h przed umówioną wizytą.
    4. Na zadatek czekam 5 godzin potem termin przepada.
    5. Przelew można dokonać:
       1. blikem na tel 793110230

          Tytuł przelewu: ZADATEK za zabieg, nazwisko i data zabiegu

          Kwota: 100z

       2. lub na konto:
          DANE do przelewu zadatku:

          ZACHWYCONA Sp. z o. o

          Numer konta:
          6211402004000039028135
          3805

          Tytuł przelewu: ZADATEK za zabieg, nazwisko i data zabiegu

          Kwota: 100zł

          Zabieg można przełożyć na minimum 48 godzin przed umówionym terminem maksymalnie raz. Jeśli któryś z powyższych warunków nie zostanie spełniony Usługodawca ma prawo do zatrzymania wpłaconego przez Klienta Zadatku 

18. SPÓŹNIENIA
    1. W celu zadbania o najwyższą jakość i punktualność usług świadczonych w Salonie Klient powinien stawić się w Salonie na ok. 5-10 minut przed rozpoczęciem Zabiegu, 
w celu przygotowania się do Zabiegu, m.in. skorzystania z szatni, toalety, uzupełnienia odpowiednich dokumentów.
    2. O każdym potencjalnym spóźnieniu, Klient powinien poinformować pracowników Salonu telefonicznie z wyprzedzeniem co najmniej 2h.
    3. Salon dopuszcza spóźnienie Klienta do 15 minut bez konsekwencji skrócenia długości Zabiegu.
    4. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut Salon ma prawo odmówić Klientowi wykonania Zabiegu i przepisać go na inny termin. Spóźnienie takie traktowane będzie jak nieodwołanie Zabiegu we wskazanym w niniejszym regulaminie terminie wraz 
z konsekwencjami wskazanymi w § 5 ust. 3.
    5. Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie, w zależności od aktualnego obłożenia grafiku Salonu.
19. REKLAMACJE

1. 1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu/Usługi lub jego efektów. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania Zabiegu 
w Salonie w dowolnej formie.
   2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane osobowe Klienta umożliwiające jego identyfikację oraz zapewnienie kontaktu, oraz opis przyczyny reklamacji wraz z zakresem żądań.
   3. Reklamacje składa się w osobiście w Salonie, za pośrednictwem listu poleconego nadanego na adres Salonu lub elektronicznie na adres mailowy: kkann@tlen.pl.
   4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od jej przyjęcia i poinformuje Klienta o jej rozpatrzeniu na podane w tym celu dane kontaktowe.

20. Gabinet Zachwycona zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.